Роспотребнадзор представляет российский опыт защиты прав потребителей на 9-й сессии Межправительственной группы экспертов ЮНКТАД

6 июля в Женеве (Швейцарская Конфедерация) начала работу 9-я сессия Межправительственной группы экспертов по законодательству и политике в области защиты прав потребителей, организованная Конференцией ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД). Работа сессии продлится с 6 по 8 июля.

Традиционно в мероприятии принимают участие представители Роспотребнадзора.

В рамках обсуждения актуальных вопросов развития национальных систем защиты прав потребителей российская сторона представляет опыт Российской Федерации по совершенствованию законодательства в условиях цифровой экономики, развитию цифровых инструментов государственного контроля, а также внедрению современных механизмов информирования и просвещения потребителей.

Особое внимание уделяется совершенствованию российского законодательства, направленного на защиту прав потребителей на цифровых рынках. Отмечено, что Россия сформировала специальные правовые механизмы регулирования деятельности цифровых платформ и последовательно совершенствует правовое регулирование цифровой экономики с учетом появления новых бизнес-моделей и цифровых сервисов.

В ходе дискуссии российская делегация представила результаты функционирования государственной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров, которая сегодня охватывает 36 товарных групп и позволяет обеспечивать прослеживаемость продукции на всех этапах ее обращения, предотвращать реализацию нелегальных и небезопасных товаров, а также существенно повышать эффективность государственного контроля.

Отдельное внимание было уделено вопросам защиты прав потребителей в трансграничной электронной торговле. Представители Роспотребнадзора отметили необходимость развития международного сотрудничества для обмена информацией о недобросовестных продавцах и небезопасной продукции, а также совершенствования механизмов взаимодействия между государствами.

В качестве одного из перспективных направлений дальнейшей работы Роспотребнадзор предложил обсудить на международном уровне вопросы формирования механизмов субсидиарной ответственности национальных цифровых платформ в случаях, когда иностранный продавец, реализующий товары через такую платформу, не исполняет обязательства перед потребителем. Российская делегация выразила заинтересованность в обмене лучшими практиками государств, в которых подобные механизмы уже действуют либо находятся в стадии разработки.

В ходе отдельной тематической сессии, посвященной информированию и просвещению потребителей, российская сторона представила современные государственные цифровые сервисы. В частности, были отмечены возможности Государственной информационной системы в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), обеспечивающей свободный доступ граждан к законодательству, судебной практике, разъяснениям и иной актуальной информации.

Также участники были проинформированы о работе Единого консультационного центра Роспотребнадзора, который осуществляет круглосуточное консультирование граждан на русском, английском и китайском языках, а также о деятельности сети консультационных центров и пунктов для потребителей по всей стране.

Отдельный интерес участников вызвал функционал «Что за продукт», реализованный в мобильном приложении «Честный ЗНАК» совместно с Роспотребнадзором. Такой функционал позволяет потребителям после сканирования кода маркировки получать достоверную информацию о легальности продукции, ее составе, пищевой ценности и иных характеристиках, способствуя формированию ответственного и осознанного потребительского выбора.

Участие в 9-й сессии Межправительственной группы экспертов ЮНКТАД подтвердило востребованность российского опыта в сфере защиты прав потребителей и позволило обсудить с зарубежными партнерами перспективные направления развития международного сотрудничества в условиях цифровой трансформации экономики и стремительного роста трансграничной электронной торговли.

Источник https://rospotrebnadzor.ru/region/rss/rss.php?ELEMENT_ID=32603