«Я вас услышал»: как на самом деле нужно собирать обратную связь от клиентов
Даже из неприятного фидбэка можно получить полезные идеи для развития продукта. Вместе с мобильным оператором T2 и корпоративным психологом разобрались, как правильно работать с мнениями о компании.